La formatrice, Sandie Krebs, psychologue à l’hôpital et en cabinet, nous a demandé : comment sont nos échanges avec les accueillis ? Comment est notre communication face à l’agressivité ? Comment nous vivions nos émotions ?
Pour nous présenter, nous avons formé un grand cercle, nous avons lancé une pelote de laine et chacune devait se présenter quand elle la recevait. Il y a eu des nœuds dans les fils, les petits ont été résorbés, les plus compliqués ont été laissés ! Ainsi, nous avons tissé un bel ouvrage. Nous avons commencé à tisser des liens !
La juste distance est un équilibre dans nos relations. Pour cela, nous devons comprendre et gérer nos émotions, notre corps et notre cognition. Notre communication doit être simple et claire, face à l’agressivité, nous devons rester calme, avoir de l’empathie, se décaler. Surtout ne pas vivre la théorie du « collage de timbre », on accepte tout, puis on explose, ce qui peut mener au burn out.
Après la théorie, nous avons pratiqué un jeu de rôle, dans chaque groupe, une personne était agressive et nous devions réagir face à cette personne en souffrance. Pour prendre du recul, il est bon aussi d’avoir un hobby, la marche, la macramé, la lecture……
Ce fut des bons moments d’échange et de découverte du travail des équipes !
